0
Kurv: 0,00 DKK
Find produkt
 

Levering, bytte og retur

the mountain shirts Her finder du informationer om leveringstider, leveringsmetode, bytning af varer og returnering ved fortrydelse.
 

Levering


Alle bestillinger bliver afsendt enten fra vores centrallager i UK, som dækker hele Europa, eller fra vores danske lager som dækker det nordiske marked. De danske leveringer er som regel fra dag til dag mens leveringer fra UK tager 3-4 dage. 

Vi sender med GLS eller Post Danmark og typisk kan pakkerne puttes i postkassen hvis du ikke er hjemme. Hvis de ikke kan være i postkassen anmeldes de og lægges til afhentning i nærmeste posthus/pakkeshop.

Skulle et produkt være i restordre giver vi dig straks besked om at din pakke kan blive forsinket og hvornår den forventes at ankomme.

Vi har ikke butiksudsalg eller showroom på vores danske adresse, kun kontor og administration, så det er ikke muligt at afhente, prøve eller se produkterne her.
 

Bytte


Det er super ærgeligt at modtage den forkerte størrelse bluse og skal til at bytte. Derfor, spørg altid vores kundeservice hvis du er i tvivl om størrelserne og check vores måleskemaer og størrelsesguides

Men nogen gange får man desværre købt en forkert størrelse og så bytter vi selvfølgelig altid med et smil, f.eks. til en anden størrelse eller et andet motiv.

Proceduren for bytning af en eller flere af varerne er således:
  1. Send varen retur til vores lager (ZooShirts.dk, Slagelse Landevej 116, 4241 Vemmelev) - husk at vedlægge din faktura eller ordrebekræftelse, så vi ved at pakken er fra dig.
  2. Bestil den NYE vare du vil modtage i stedet inde på www.ZooShirts.dk. I notatfeltet i indkøbskurven skrives "Modregn returvarer". Betal ordren med betalingskort - der bliver ikke hævet noget - beløbet bliver kun reserveret.
  3. Når returvaren ankommer fratrækker vi værdien i den nye bestilling, så der kun ender med at blive betalt fragtgebyr.
Når du returnerer en vare skal den altid være ubrugt og i præcis samme stand som da du modtog den. Produkter må godt prøves på for at finde ud af om størrelsen er korrekt og passer til dig, Varen må ikke have været taget i brug, være beskadiget, være vasket eller tørret eller lugte f.eks. af fugt, tobaksrøg eller andet, som gør varen usælgelig til andre kunder. Varen skal returneres i ubeskadiget emballage så den kan gensælges. Derudover skal alle mærkater og labels følge med. Varens originale emballage må ikke bruges som ydre emballage, men skal pakkes ind i en kasse eller boblekuvert. Du må selvfølgelig godt åbne emballagen for at undersøge dit produkt uden at din returret bortfalder.


Retur


Du har som forbruger altid mulighed for at fortryde dit køb i 14 dage og sende varerne tilbage. Læs meget mere om det på vores købsvilkår side.

Fortryder du et køb og vil returnere en eller flere af varerne er proceduren således:
  1. Send varen retur til vores lager - ZooShirts.dk, Slagelse Landevej 116, 4241 Vemmelev
  2. Husk at vedlægge din faktura eller ordrebekræftelse, så vi ved at pakken er fra dig. Noter på papiret at købet fortrydes. 
  3. Vi returnerer varens pris på det betalingskort som oprindeligt blev brugt.
Når du returnerer en vare skal den altid være ubrugt og i præcis samme stand som da du modtog den. Produkter må godt prøves på for at finde ud af om størrelsen er korrekt og passer til dig, Varen må ikke have været taget i brug, være beskadiget, være vasket eller tørret eller lugte f.eks. af fugt, tobaksrøg eller andet, som gør varen usælgelig til andre kunder. Varen skal returneres i ubeskadiget emballage så den kan gensælges. Derudover skal alle mærkater og labels følge med. Varens originale emballage må ikke bruges som ydre emballage, men skal pakkes ind i en kasse eller boblekuvert. Du må selvfølgelig godt åbne emballagen for at undersøge dit produkt uden at din returret bortfalder.


Med venlig hilsen
    Teamet bag ZooShirts