0
Kurv: 0,00 DKK
Find produkt
 
gaver til mænd tshirts Alle julegaver bestilt i nov/dec kan byttes indtil 30. januartshirt gaverHUSK - bestil julegaverne i god tid!kalendergave tshirts
Handelsvilkår

Her læser du vores handelsbetingelser, der gælder for onlinekøb i vores netbutik ZooShirts.dk. Vores netbutik har eksisteret siden 2006 og det er til dels pga. den super gode service vi yder vores kunder.

Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os hvis du har yderligere spørgsmål.

Vælg overordnet emne her:


Sådan handler du


For at handle i netbutikken skal du igennem disse trin:
  1. Find den vare du ønsker at købe
  2. Vælg den rigtige størrelse - vi har 10 størrelser fra Barn Small til Voksen 3XL. Se vores måleskema og størrelsesguide for mere info
  3. Læg varen/varerne i varekurven og gå så til kassen
  4. Indtast dine oplysninger, vælg betalingsmetode og fragtmetode
  5. Godkend handelsbetingelserne og accepter købet
  6. Betal med Dankort/kreditkort/mobilepay
  7. Vi e-mailer en ordrebekræftelse til dig og afsender varerne hurtigst muligt. Hvis en vare er forsinket giver vi dig besked.
 

Virksomhedens juridiske data


Virksomhedens kaldenavn: ZooShirts

Virksomhedens internet adresser: ZooShirts.dk | ZooShirts.se | ZooShirts.no | ZooShirts.fi | ZooShirts.de

CVR-nummer: 25937279 (se registrering hos skat.dk)
SE-Nummer: 37463469 (se registrering hos skat.dk)

Læs mere om ejerskab på vores profil side.

Etableringsår: 01.07.2000

Adresse: Slagelse Landevej 116, 4241 Vemmelev, Danmark

Telefonnummer: +45 32 14 21 69
Telefontid: Alle hverdage 10.00-17.30

E-mail adresse: info@zooshirts.dk
 

Persondatapolitik


Alle personoplysninger som du indtaster hos os håndteres med den største respekt. Indsamlingen og lagringen af information ligger hos vores webshopudbyder DanDomain, som er certificeret til at opbevare persondata og de overholder til enhver tid den gældende EU lovgivning inden for e-handel. Alle personoplysninger samt betalingskort oplysninger transmitteres krypteret i forbindelse med ordreprocessen.

Vi udleverer eller videresælger IKKE dine personoplysninger og vi spørger dig kun om de oplysninger, som er strengt nødvendige for at kunne behandle din bestilling. Du har altid ret til at se, ændre eller få slettet de oplysninger vi har i vores system om dig. Dette sker ved hendvendelse til vores kundeservice.

Vi udsender ikke marketing emails til dig med mindre du har sagt ja til at modtage emails i forbindelse med en ordreafgivelse eller ved manuelt at have tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

Vi bruger statistikværktøjet Google Analytics, som opsamler information om kunderne, så vi kan analysere hvor mange besøgende vi har samt hvorfra de kommer.
 

Cookies


En såkaldt cookie er en lille tekstfil, som vores netbutik gemmer på din computer. Den hjælper med at holde styr på hvad du har i varekurven og hvem du er, så du er fri for at indtaste alle dine oplysninger hver gang du handler. Desuden kan en cookie anvendes til at følge en kundes aktiviteter på internettet. Vi bruger især cookies for at måle trafikken på webstedet og for at kunne evaluere markedsføringsindsatser.

Hvis du ikke accepterer cookies vil visse funktioner på vores netbutik måske ikke fungere korrekt.

Hvis du ikke vil acceptere cookies, kan din webbrowser konfigureres så der ikke gemmes nogen cookies eller andre informationer. Det hedder som regel Private Browsing eller Secure Browsing alt efter hvilken browser du benytter. I webbrowseren er det også muligt at slette tidligere lagrede cookies.
 

Betaling


Ved bestilling kan du betale med Dankort, VISA, VISA/Dankort, Mastercard, Visa Elektron, og en række andre kreditkort. Desuden kan du benytte bankoverførsel (kontakt kundeservice for aftale herom).

Det opkræves ikke noget gebyr ved Dankort betaling men ved brug af kreditkort opkræves Nets gældende gebyrer.

Beløbet hæves først på dit betalingskort når varene sendes fra vores lager. Vi kan aldrig hæve et større beløb end det du har godkendt ved købet.
 

Levering


Hos ZooShirts har vi både lagervarer, som kan leveres fra dag til dag, og bestillingsvarer, som tager lidt længere tid at få frem til dig. Hvis din bestilling haster meget, f.eks. fordi det er en gave til en bestemt dato, så tag fat i vores kundeservice og hør om status på den ønskede vare.

Vi afsender de fleste varer fra vores lager i Bristol, UK, og afsender med en blanding af GLS, Bring og Post Danmark. Typisk er leveringstiden 4-5 hverdage, men varer på vores nærlager i Danmark kan nå frem fra dag til dag.

Vi påtager os det fulde ansvar for at de bestilte varer kommer frem til dig. Du kommer aldrig til at betale for en vare der beskadiges i fragten eller bortkommer. Vi benytter track & trace på vores pakker, så vi kan følge den hele vejen ud til kunden.
 

Reklamationer


Hvis du ønsker at reklamere over en modtaget vare, bedes du kontakte vores kundeservice pr. e-mail. I e-mailen skal du oplyse dit ordrenummer og problemet med varen. Hvis du har mulighed for at tage et billede af varen med din smartphone, kan det fremskynde behandlingen. Vi behandler typisk reklamationer inden for få dage.

ZooShirts yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, forkerte vaske- og tørremetoder. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved almindelig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du mod forventning skulle blive utilfreds med et af vores produkter eller købsforløbet hos os, så løser vi det telefonisk eller pr. e-mail til vores kundeservice. Men skulle der opstå en tvist, som vi ikke kan løse sammen, eller har du svært ved at kommunikere med os pga. sprogbarrierer, så er der nu hjælp at hente.

EU-Kommisionen har i 2016 oprettet en "klageportal", hvor kunder som har en reklamation som ikke kunne løses med sælger kan indgive en klage. EU stiller nu en online service til rådighed som kan oversætte klagen mellem alle de europæiske sprog, så kunder kan kommunikere deres klage til os. Du kan finde klageportalen på adressen http://ec.europa.eu/odr. Når man indgiver en klage skal man oplyse den e-mail adresse som vi er registreret med: info@zooshirts.dk.
 

Bytte


Vi bytter med et smil - det er vigtigt at du bliver glad for din t-shirt. Hvis du har bestilt og modtaget en forkert størrelse bluse kan du altid bytte til en anden størrelse.

Ønskes varen byttet, f.eks. til en anden størrelse eller til en helt anden vare, så skal du bare sende varen til vores adresse som er Slagelse Landevej 116, 4241 Vemmelev, Danmark.

Husk at returpakken skal være forsvarligt emballeret, så varen ikke bliver beskadiget. Produkterne skal altid være ubrugt og i præcis samme stand som da du modtog dem. Derudover skal alle mærkater og labels følge med. Produkter må godt prøves på for at finde ud af om størrelsen er korrekt og passer til dig, Varen må ikke have været taget i brug, være beskadiget, være vasket eller tørret eller lugte f.eks. af fugt, tobaksrøg eller andet, som gør varen usælgelig til andre kunder. Du kan bytte en vare op til 14 dage efter købet.

De eneste varer som ikke kan byttes er varer, som er bestilt specielt hjem på kundens forespørgsel og varer som er specialtilpasset, f.eks. ved tryk på tøjproduktet.

Når du vil bytte en vare skal du blot klikke på vores returformular, så bliver du guidet igennem returprocessen.
 

Fortrydelsesret


Du kan altid fortryde et køb du har lavet i en netbutik i Danmark og til dels inden for EU. Uden for EU er der ingen regler for fortrydelse og du hænger på handlen. Hos os kan du fortryde dit køb blot du giver os besked inden for 14 dage fra leveringen. Derefter har du 14 dage til at sende produktet tilbage til os på vores adresse som er ZooShirts, Slagelse Landevej 116, 4241 Vemmelev, Danmark.

Du kan fortryde både efter du har modtaget varen men også inden vi afsender til dig. I så fald skal du give besked huritgst muligt, så vi kan undgå at sende pakken afsted til dig.

Når vi har modtaget varen vil vi kreditere varernes fulde værdi inden for ca. en uge. Hvis du har fået gratis fragt på din samlede bestilling vil vi fraregne den gældende fragtsats fra beløbet, hvis du med returneringen har købt under den fragtfri grænse. Vi sender beløbet tilbage til det betalingskort du benyttede da du bestilte varerne.

Når du returnerer en vare skal den altid være ubrugt og i præcis samme stand som da du modtog den. Produkter må godt prøves på for at finde ud af om størrelsen er korrekt og passer til dig, Varen må ikke have været taget i brug, være beskadiget, være vasket eller tørret eller lugte f.eks. af fugt, tobaksrøg eller andet, som gør varen usælgelig til andre kunder. Varen skal returneres i ubeskadiget emballage så den kan gensælges. Derudover skal alle mærkater og labels følge med. Varens originale emballage må ikke bruges som ydre emballage, men skal pakkes ind i en kasse eller boblekuvert. Du må selvfølgelig godt åbne emballagen for at undersøge dit produkt uden at din returret bortfalder.

Hvis varen er anvendt i højere grad, end det var nødvendigt for at teste den så forbeholder vi os retten til at nedsætte værdien af varen, da den kun kan gensælges til reduceret pris. Reduceringen baseres på en vurdering af gensalgsværdien og den kan være ned til 0% som nævnt i loven om fjernsalg.

De eneste køb som ikke kan fortrydes, er varer som er bestilt specielt hjem på kundens forespørgsel og varer som er specialtilpasset, f.eks. ved tryk på tøjproduktet.

Når du vil fortryde et køb, som du har modtaget, skal du blot klikke på vores returformular, så bliver du guidet igennem returprocessen.